Política de Envío

En FIX MOBILE gestionamos los envíos de forma ágil y segura para que recibas tu pedido en las mejores condiciones. A continuación te detallamos toda la información relativa a los envíos.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta disponibilidad y condiciones contactando con nosotros.

2. Empresa de transporte

Los envíos se gestionan a través de MRW o SEUR, empresas líderes en logística y mensajería en España. Una vez realizado el envío, se facilitará al cliente el número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en tiempo real.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de la zona de destino y la disponibilidad del transportista. Los plazos pueden verse afectados por festivos nacionales o locales, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias ajenas a FIX MOBILE.

4. Gastos de envío

• Envío estándar: 4,99 € (IVA incluido)
• Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío directamente en la web del transportista.

6. Incidencias en el envío

Si recibes un pedido dañado o incompleto, debes notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, contactando con nosotros en:

• Email: fixmobile.alcantarilla@gmail.com
• Teléfono: 614 225 902

Gestionaremos la incidencia con el transportista y te ofreceremos una solución a la mayor brevedad posible.